Políticas Generales (Devoluciones, Garantías, Entrega)

Las siguientes políticas son aplicables para todos nuestros clientes finales de la plataforma de venta en línea que se encuentra en el sitio www.tlaquepaqueescolar.com.mx

Estas políticas aplican en toda compra generada en nuestro sitio web, mayores informes al 33-23-10-17-79

Políticas para devoluciones

-Toda Devolución Es Aplicable En Un Rango De (30 Días Naturales En Electrónica, 7 Días Naturales En Papelería General) Después De La Fecha De Compra Marcada En El Ticket o Factura El Producto No Debe De Presentar Daños Por Mal Uso o Descuido (Golpes, Piezas Rotas, Uso Incorrecto) y Debe Ser Presentado En Su Empaque Original.

-Se Deberá De Presentar El Comprobante De Su Compra En Original (Ticket, Factura).

-El Cambio Será Generado (Cuando Se Cumpla Con Los Requisitos Previamente Mencionados Como Lo Son Buen Uso y Que Sea Defecto De Fabrica) Por Un Producto Igual o De Mayor Valor (En Caso De Ser Mayor, El Cliente Dará La Respectiva Diferencia).

-Si La Devolución Se Realiza En El Mismo Día, Se Devolverá El Dinero (Solo Si Es El Mismo Día De La Compra y Se Cumplen Con Los Requisitos Aquí Mencionados) (Solo Aplicable En Pago En Efectivo).

-La Devolución Se Realizará En Tienda Física Si El Error Concierne Al Cliente.

-Si El Error Es Por Parte De Tlaquepaque Escolar, La Devolución Es a Domicilio.

-30 días Naturales En Electrónicos.

-7 días En Papelería En General.

Políticas para garantías

Toda Garantía Es Aplicable En Un Rango De 30 Días Naturales A partir De La Fecha De Compra Marcada En El Ticket o Factura.

Para Que Sea Aplicable La Garantía Se Debe Contar Con Los Siguientes Requisitos:

-Debe Ser Un Defecto De Fabricación, No Aplicable Al Mal Uso Por Desconocimiento Del Producto o Descuido.

-La Garantía Debe De Ser Reclamada En Un Periodo De 30 Días Naturales Posterior a La Venta.

-El Producto Debe Conservar El Empaque E Instructivos Íntegros.

-Debe De Presentarse El Comprobante De Compra Original (Factura o Ticket).

-TODA GARANTÍA ESTÁ SUJETA A POLÍTICAS DEL PROVEEDOR (Independientes De Las De Tlaquepaque Escolar S.A. De C.V.)

-30 días Naturales En Calculadoras y Electrónicos.

-7 días Naturales En Papelería y General.

Facturación

Para Solicitar Una Factura Toda Factura Deberá De Ser Solicitada El Mismo Día De La Compra Marcado En Factura o En Ticket.

Entregas a domicilio

-Pedidos mayores de $1000 pesos con envío gratis a domicilio, dentro de la periferia de la zona metropolitana de Guadalajara.

-En el caso de ser un pedido menor de la cantidad de $1000 pesos, el pedido deberá de ser recolectado en nuestra tienda de mostrador ubicada en Álvaro Obregón #130, Tlaquepaque, Jalisco.

Pagos (en tienda en línea)

Todo pago generado en nuestra página web se verá reflejado en un lapso de 24 horas por procedimientos de la banca en línea. Le sugerimos tomar esta consideración al momento de realizar sus compras en nuestro portal.